Vyberte, které téma dotazů vás zajímá, pokud nenajdete odpověď kontaktujte nás.
Nejčastější dotazy k fungování systému
Zvládnu si web a rezervační systém nastavit sám, i když nejsem IT expert?
Ano. Editor Živnowebu je navržený tak, aby vám byl jasný od první minuty – žádné programování, žádné složité nastavování. Pokud si přesto nebudete jistí, máme připravené videonávody a podporu, která vám ráda pomůže.
Mám už vlastní doménu (www.mojemeno.cz), mohu ji použít?
Samozřejmě. Pokud doménu máte, snadno ji k nám přesměrujete. Pokud ne, pomůžeme vám ji zaregistrovat.
Jak dlouho trvá zprovoznění celého systému?
Základní web s rezervačním kalendářem můžete mít hotový za méně než hodinu. Důležitá je ale vaše předchozí příprava - dejte si předem dohromady texty a fotky, které použijete na vašem webu.
Nahradí mi váš systém i fakturační program (jako iDoklad či Fakturoid)?
Pro běžnou fakturaci ano. Systém umí vystavovat faktury, zálohové faktury i dobropisy a odesílat je automaticky klientům. Pro složitější účetnictví umožňujeme export dat pro vaši účetní.
Mohu si systém vyzkoušet zdarma?
Ano, nabízíme 30denní zkušební verzi zdarma se všemi funkcemi.
Jsem vázán nějakou dlouhodobou smlouvou?
Nejste. Živnoweb si předplácíte měsíčně, nebo ročně za výhodnější cenu. Zrušit můžete kdykoliv, bez závazků.
Co se stane s mými daty (kontakty na klienty), pokud bych chtěl odejít?
Vaše data jsou jen vaše. Kdykoliv si můžete exportovat celou databázi klientů i historii objednávek a odejít.
Funguje systém i na mobilu?
Živnoweb má vlastní mobilní aplikaci pro iOS i Android. Z vašeho mobilu tak pohodlně zvládnete komunikaci s klienty (napsat, zavolat), máte přístup k vytváření a přehledu rezervací a zákazníkovi také jednoduše vytvoříte QR kód k platbě. Vše pohodlně zvládnete vyřídit přímo z vašeho mobilního telefonu. Počítač tak k běžnému provozu nepotřebujete.
Jak je to s bezpečností mých dat a dat mých klientů?
Data jsou uložená na zabezpečených serverech a přenášená šifrovaně. Živnoweb splňuje všechny požadavky GDPR.
Jsou stránky a systém pravidelně aktualizované?
Ano. O aktualizace a technický provoz se staráme my – vy se soustředíte na své podnikání. Nové funkce přibývají průběžně, bez nutnosti cokoliv instalovat nebo nastavovat.
Kde seženu pomoc, když si nevím rady?
Máme zákaznickou podporu, videonávody a nápovědu přímo v systému. Pokud potřebujete poradit s konkrétním nastavením, stačí se ozvat – jsme tu pro vás.